岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；做好客户前期的接待、咨询，引导，向顾客介绍公
司的核心优势，做好客户需求信息登记。提升公司品牌形象，扩大市场占有率，为公司营销活动创造良好的环境。
2、通过电话、微信与客户进行有效沟通了解客户需求，并协调沟通客户的装修问题，配合设计师根据顾客的意见做出及时的调整。
3、客户关系管理，对客户进行富有成效的电话拜访，维护老客户业务。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4、能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用，对销售工作有较高的热情，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，具备较高的学习能力和沟通能力。
5、有强烈的事业心，责任心，严守公司与客户的秘密，并且完成部门经理交由的其他工作。

工作内容
1、访问；对客户进行富有成效的拜访和观察。
2、细分客户；确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。管理分类客户资源,不断的学习调研，客户对设计、工程、供应链、客服及装修整体模式的需求及服务。
3、客户关系管理；保持与客户的联系和调动客户的资源。
4、售前沟通；首先利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系；能够熟悉了解工程现场进度与概况,及时与客户对接尽力完善“售前”工作与服务；主动及时回访客户,尽力完善“成交”工作与服务。
5、进店；协调沟通客户的装修问题，通过公司优势、活动，邀约进店
6、成交：配合设计师，根据顾客的意见进行装修的方案设计，预算报价，以及合同的签订。
7、完成上级交办的其它事项

任职资格
1、大专以上学历，专业不限，具有相关的市场/销售工作经验
2、市场营销、营销专业、环艺；建筑设计、室内设计等相关专业优先
3、有较好的语言表达能力，思维敏捷，性格开朗，善于人际关系的协调和沟通
4、具有良好的客户服务意识，独特的创新和营销策划能力，熟悉装修销售市场或装饰公

在客户经理这个岗位上，你能需要学习的内容，学习到的一些专业知识
1、了解城阳、即墨、高新区楼盘状况，周边情况，交通配套设备
2、完整的一套家庭装修流程，水、电、木、瓦、油+主材介绍，能根据客户的需求，对应的介绍公司材料，品牌，还有学习户型的优缺点、怎么更合理的去空间利用、装修风格。
3、根据公司活动节点，活动进度，相对应的活动话术去邀约客户进店。